Docente de Atención al Cliente

Publicada: martes, 17 de febrero de 2026

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Fecha inicio inscripciones

17/02/2026

Fecha fin inscripciones

31/03/2026

Código

0048_2026

Descripción

Se busca profesor/a para impartir formación en Atención al Cliente, 60 Horas presenciales de lunes a viernes en nuestro centro de Albacete.

Vacantes

Se busca profesor/a para impartir formación en Atención al Cliente, concretamente en contenidos relacionados con:
•Técnicas de comunicación comercial.
•Procesos de venta y atención al cliente.
•Comunicación telefónica, telemática y presencial.
•Identificación de necesidades, motivaciones y tipología de clientes.
•Técnicas de fidelización, calidad de servicio y gestión de reclamaciones.
•Servicio postventa y satisfacción del cliente.
•Manejo de CRM y herramientas de gestión comercial.
•Módulo de Operaciones Auxiliares de Venta (MF0976_1), con especial enfoque en las unidades formativas de Atención al Cliente (UF0349) y Gestión de clientes y pedidos (UF0351).

Requisitos:
Formación (una de las siguientes):
•Titulación universitaria (ADE, Relaciones Laborales, Derecho, Economía, Marketing, Comunicación, etc.).
•Técnico Superior en Administración o áreas afines.
•Certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3 del área administrativa/comercial.
Experiencia profesional
•2 años de experiencia si se cuenta con titulación relacionada
•3 años de experiencia si la titulación no es afín.
Competencia docente (uno de los siguientes):
•CAP / Máster de Profesorado.
•Certificado de Profesionalidad SSCE0110 – Docencia de la Formación Profesional para el Empleo.
•Experiencia docente acreditada según normativa FPE.

Funciones
•Impartición de contenidos teórico-prácticos del módulo de Atención al Cliente.
•Diseño de actividades, dinámicas y casos prácticos.
•Evaluación del alumnado y seguimiento individualizado.
•Elaboración de informes, registros y documentación formativa.
•Fomento de un clima de aprendizaje positivo orientado a la calidad en el servicio.

Condiciones
•Contrato por horas / obra formativa.
•Horario de mañana de 09:00 a 13:00 de lunes a viernes
•Incorporación abril 2026

Envío de curriculum: teresalucas@aprofem.org

Localidad, Provincia

ALBACETE, Albacete

Nivel Formativo y Académico mínimo

Diplomatura o ingeniería técnica

Permisos de Conducir

No se requiere ningún permiso.

Vehículo propio

No se requiere vehículo propio.

Idiomas

No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones

No se requiere ninguna ocupación específica.

Ámbitos de selección de candidatos/as

Local

Duración contrato

Más de 1 mes y hasta 3 meses

Tipo de Jornada

Mañanas

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